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2018-11-14 22:08 来源:好大夫在线

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  老子说:为学日益,为道日损。14年后的至治元年,英宗皇帝刚即位,就召赵孟頫为其书写《孝经》。

在吴兴隐逸的时候,好友牟应龙的父亲、前朝高官牟巘对他的提携,让他的书艺显扬一时。那么饱满,那么丰沛,那么圆润。

  这种隐于朝市,也异于陶潜的归园田居,它是重新出世的蓄养和准备,而非人格理想的彻底丧失。王右军少尝患癫,一二年辄发动会不会又是个梵高的故事?总之,试着去了解他吧,王羲之不是飘在天上的神仙,他也曾是一个活生生的人,一个才华横溢的酷酷的嬉皮士。

  这番话听起来蛮无情的,然而,老子并不是那么无情,同时又讲到,故道大,天大,地大,人亦大,域中有四大,而人居其一焉。或者踽踽独行于千山鸟飞绝,万径人踪灭的天地间,看孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪。

风雨是变幻的自然,何尝又不是起伏的人生?雨为时间命名,时间亦在定义雨声。

  这个观点发展到苏轼,就成了《临江仙》里的一句:长恨此身非我有,多么痛的领悟!老子:人既是卑微的刍狗同时又是宇宙四大之一老子眼中的人类在宇宙当中,有极其渺小的一面,他很有名的一句就是天地不仁,以万物为刍狗,在天地当中,人类是被操控的,就好像刍狗这种器具,用完了就扔。

  这番话听起来蛮无情的,然而,老子并不是那么无情,同时又讲到,故道大,天大,地大,人亦大,域中有四大,而人居其一焉。所以囹圄怎么写呢?一个框框里面一个命令的令,圄就一个框框里面一个吾,就是我被国家的命令关在监牢里叫身系囹圄。

  新鲜采得的萝卜缨子,北方乡间都会用来蒸包子或菜团子,简单加上点儿猪肉做馅儿。

  秦朝很短暂,却是字体发展演变的重要时期。通贯《长物志》全书的,是自然古雅,无脂粉气等审美标准。

  目前,北京市文物部门已联合清华大学等单位修编了《北京中轴线申报世界遗产名录文本》《北京中轴线保护规划》等,划定了文物保护范围、中轴界面控制区、建设控制地带、外围风貌缓冲区等四个层次的遗产保护区划,并针对各区域提出了中轴线保护和综合整治策略:遗产区聚焦文物腾退;缓冲区聚焦风貌整治,重点整治对中轴线视廊、对景观造成破坏的不协调建筑,确保到2030年基本达到申遗要求。

  在现代大学教育体制下,传统书院的教学内容、教育组织方式被舍弃,岳麓书院本身也逐渐分割成为职工宿舍、办公室和小学校舍,不再是开展高等教育的场所。

  不过王羲之去世后,晋末至梁代的一百多年,书坛影响力最大的是他的儿子王献之。这个观点直接影响到后来的苏轼,苏轼在海南流放,他安慰自己说:海南是岛,被大海环绕,而大宋所在,也是个大岛,也被大海环绕。

  

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企业舆情应对的“必杀技”在于公信力

时间:2018-11-14 11:12 来源:人民网-舆情频道

首页 > 大数据舆情 > 舆情服务 > 舆情应对
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受访人:舆情分析师董晋之

舆情分析的魅力在于宏观视野

问:我们注意到,目前很多企业对其微信、微博等自媒体的宣传和舆情回应功能愈发重视,许多企业也开始使用蹭热点这类运营技巧。作为一位从事企业舆情管理服务多年的舆情分析师,你怎么看待这些现象?

蹭热点有不同的段位。表层的蹭热点,比如微信公众号文章的题目包含网络热词或热点事件,较适合主营业务是2C产品的企业。也许用户并不会细看正文,但有兴趣知道这篇文章在说什么,这是它的优点。这样可以短期内推高阅读量,但效果难持续。

热点还是要跟,建议有选择性、有机地跟,把能体现企业价值的热点融进传播主题。比如2015年以来,中国经济走势成为各方关注的热点,攸关制造业等企业的生存发展,也引得“权威人士”把脉开方。至上市公司披露2016年三季度财报,多家工程机械公司营业收入出现了“反转式”增长,侧面反映出基础设施建设项目增多,实体经济回暖。于是,我们建议一家知名重工企业客户“蹭”经济企稳的热点,根据多款工程机械产品销量的自有数据,设计指数,同步反映宏观经济走势。这样的一手资料也是媒体报道所需要的,可谓有机植入品牌信息,体现了其在行业中的影响力。

问:您认为舆情分析的含金量主要体现在哪里?

舆情分析的研究对象主要是新闻和自媒体上生产的内容,但主动扩展研究材料十分必要。美国学者傅高义在冷战时期通过研读广东省的多份报纸,分析中国内地的动向,把新闻放进近代变革的维度里,让报告有了更多决策参考价值。作为舆情分析师,不仅要为企业搜集最新的信息,也要放在宏观背景下解读,才能研判得出舆情事件里潜藏的风险与机遇。

央国企声誉管理考验驾驭全局的能力和智慧

问:国企和民企的舆情危机应对风格有何不同?

国企舆情应对常给人“鸵鸟心态”的刻板印象,民企则相对活跃。但据我们的一线观察,实践中国企和民企的应对风格很难清晰划线,央国企中有对争议事件主动发声、动态反应的优秀案例,民企也不都能临危不乱,把公关做成现象级话题。特别是随着企业对自媒体运营愈发重视,有的国企已经形成旗下分子公司的微信、微博传播矩阵;而民企中像海底捞回应食品卫生质疑这样的案例仍是少数。

问:研究央国企客户的舆情处置是怎样一种体验?

我接触到的客户都非常重视舆情管理,特别是遇到敏感信息或正常报道被过度解读的情况,都会密切关注,和分析师一起谨慎研判;对主题传播更是多方考量。

央国企除了营利,还要担负更多的社会责任,在声誉管理方面也要通盘考虑,比普通企业平衡更多的利益相关方。尽管难度高,有的创新传播实践还是有惊艳效果。比如在成立雄安新区的话题才出现的时候,网络坊间就出现了所谓“中核员工张英森”的传说。“张英森”的人设是河北省保定市雄县人,在著名央企中国核工业集团工作,日前卖掉老家住宅并借钱在北京买房,随后就接到单位通知:中国核工业集团整体迁入雄安新区。

鉴于雄安话题的高关注度和央企的角色,中核集团通过官方微信发布“寻人启事”《张英森,你在哪里……》进行回应和澄清,并借此机会介绍了作为央企一号的中核集团在河北省的产业、涉及的业务领域及项目。这篇文章不仅获得十万量级的阅读次数,也得到了国资委新闻中心的认可。

也会有一些尴尬的情况。纳税本来是承担责任的体现,有企业在正面报道里提到“平均每天缴纳税费10多亿元”,被单独拎出来做标题,招致网民吐槽。这时候就很考验企业的宽容心和幽默感了。

企业舆情应对的“必杀技”在于公信力

问:面对负面舆情,为什么一些企业总倾向于通过“删帖”的方式解决问题?

一定程度上,这是传统媒体时代解决声誉危机的路径依赖:不管暴露出的问题实质如何,总希望锯掉露在外面的“箭杆”了事。在大众媒体单向传播的舆论场里,不得不说这种做法确实掩盖了很多短板,也形成了一些积弊。但在每个人都可以通过社交媒体发声,且公众的关注点越来越多元的语境下,删帖收效甚微,且会留下涉事主体掩盖问题的观感。不仅边际效用递减,而且副作用显著上升。

公众的注意力是一种资源,企业不应害怕站在聚光灯下,而应善用此资源。许多重大舆情危机反映出的是一种行业瓶颈,涉事方采取开诚布公的态度,披露已掌握的事实信息,有助于赢得公众的理解,甚至推动问题在更开阔的层面解决。大型企业对政策、行业的反作用力尤其明显。在自媒体的话语赋权下,有些自上而下的改革已经跟不上公众的预期,“倒逼”这个词虽然让人不爽,也是舆情生命力的展现。

有的企业裹挟民意恶性竞争,就是另一回事了。

问:口碑较差的企业遇到负面舆情该怎么办?

态度诚恳,用事实说话。利用社会关注的窗口期,快速、动态反应,公布事件进展,以期改变公众观感。切忌做出侮辱公众智商的声明(比如严重爆炸事故未造成空气污染之类的说法),导致次生舆情,使企业越陷越深。

问:舆情处置能在多大程度上解决声誉危机?

公关也有度,太弱会影响企业与公众互动,太强则喧宾夺主,让人感慨这家公关做得真好,而忽略了主营业务。

问:企业应对舆情危机有没有“必杀技”?

我会投票给“公信力”。公众相信企业发布的信息,抱持积极的预期,则企业能转危为安。反之,若涉事主体缺乏公信力,则举步维艰。声誉管理是一项系统工程,企业的媒介形象不仅是其主动宣传的内容,也是生产经营等各环节实力的综合体现。在平时打下公众信任的基础,临危才能收获化险为夷的机遇。

(责任编辑:陈燕)

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